برای ارسال سفارشات شما، روش‌های متنوعی در نظر گرفته شده است:

۱. چاپار و تیپاکس:

• • هزینه: مقرون به صرفه و منصفانه
• • زمان تحویل به پست و تیپاکس: ۱۲ ظهر
• • زمان رسیدن به دست گیرنده: ۲ تا 3 روز کاری (بسته به دوری و نزدیکی شهر)
• • امنیت: بالا (امکان بیمه کردن بسته برای کالاهای ارزشمند و شکستنی)
• • مناسب برای: کالاهای شکستنی و نیازمند مراقبت بیشتر

۲. باربری:

• • هزینه: گران‌تر از سایر روش‌ها
• • زمان تحویل به شرکت: در هر تایمی امکان پذیر است به غیر از تایم 14 الی 16
• • زمان رسیدن به دست گیرنده: ۱ تا ۲ روز (سریع‌ترین روش)
  نکته: در این روش امکان بیمه کردن بسته وجود ندارد.

۳. پست:

• • هزینه: ارزان‌ترین روش
• • زمان تحویل به پست: ۹ صبح
• • زمان رسیدن به دست گیرنده: 2 تا 5 روز کاری

پوشش بیمه کامل مانند تیپاکس نیست، اما امکان استعلام برای سرویس بیمه اضافی در پست نیز وجود دارد.

نکات مهم:

• ۱. هزینه نهایی: هزینه ارسال در تمامی روش‌ها بر اساس وزن و حجم بسته محاسبه می‌شود.
• ۲. رهگیری مرسوله: پس از ارسال، کد رهگیری مربوط به شرکت حمل و نقل (چاپار، تیپاکس، باربری (عکس رسید رو برای مشتری ارسال میکنیم، یا پست) به شما ارائه خواهد شد تا بتوانید وضعیت بسته خود را پیگیری نمایید.
• ۳. پوشش مناطق: قبل از انتخاب باربری، از پوشش شهر مقصد خود اطمینان حاصل فرمایید.
• ۴. کالاهای شکستنی: اگر کالای شما شکستنی است، حتماً از روش چاپار یا تیپاکس استفاده کنید و برای استفاده بهتر از خدمات بیمه، بسته‌بندی مناسب و ایمن انجام دهید.

تعهد اصلی ما در پارتوفیکس، ارائه قطعاتی با بالاترین سطح کیفیت و اطمینان از سلامت کالا هنگام تحویل به شماست. ما می‌دانیم که گاهی ممکن است محصول خریداری شده دچار نقص فنی یا مغایرت شود. به همین دلیل، چارچوب جامعی برای پشتیبانی فراهم کرده‌ایم تا خریدی کاملا مطمئن را تجربه کنید.

شرایط ارسال کالای مرجوعی:

• ۱. بسته‌بندی اصلی: کالا را حتما در جعبه یا کارتن اصلی آن به دقت بسته‌بندی کنید.
• ۲. تکمیل اقلام: ارسال تمامی لوازم جانبی و اقلام داخل جعبه همراه با کالای اصلی الزامی است.
• ۳. عدم آسیب به بسته: از درج برچسب یا نوشتن روی کارتن اصلی خودداری کنید.
• ۴. هزینه ارسال: هزینه ارسال کالای مرجوعی بر عهده مشتری است.

گارانتی قطعات:

• . باتری لپ تاپ: اورجینال 6 ماه و شرکتی (های کپی) 9 ما گارانتی
• . شارژر لپ تاپ: اورجینال و های کپی هر دو 9 ماه گارانتی
• . رم‌ها: رم دسکتاپ کارکرده تا 6 ماه و NEW تا 1 سال / رم لپ تاپ کارکرده تا 6 ماه و new تا 2 سال
• . هارد: کارکرده 6ماه و new باتوجه به گارانتی خود هارد بستگی دارد
• . LED و LCD: 24 ساعت مهلت تست پس از دریافت کالا
• . کیبورد، فن، اسپیکر و لوازم جانبی: 48 ساعت مهلت تست پس از دریافت کالا

توجه: موارد خاص (فقط مهلت تست): LED، قاب و کیبورد صرفا مشمول مهلت تست هستند و گارانتی بلندمدت ندارند.

موارد دقیق‌تر و کامل‌تر مواردی که تحت پوشش گارانتی قرار نمی‌گیرند در صفحه اختصاصی «گارانتی و ضمانت» سایت قابل مشاهده است.

توجه داشته باشید برای مرجوعی و استفاده از خدمات گارانتی حتما باید فاکتور خرید را داشته باشید.

انصراف از خرید

امکان لغو سفارش تنها قبل از ارسال کالا و در بازه زمانی ۷ روز پس از زمان خرید امکان‌پذیر است. پس از دریافت محصول، بازگشت سلیقه‌ای ممکن نیست.

روند ثبت درخواست:

• ۱. پیش از هر اقدام، حتما با پشتیبانی پارتوفیکس تماس بگیرید.
• ۲. در صورت تایید نقص فنی توسط کارشناس، کالای معیوب تعویض شده یا مبلغ بازگردانده می‌شود.
• ۳. نتیجه بررسی و تایید نهایی در بازه ۷۲ ساعت کاری اعلام خواهد شد.

پارتوفیکس؛ تجربه خریدی مطمئن و امن با پشتیبانی واقعی